利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、地域との結びつきを重視し、市町村、その他の障害福祉サービス事業者との連携に努めます。 さらに、利用者の人権の擁護、利用者に対する虐待の防止等のため、次の措置を講ずるものとします。 ①人権の擁護、虐待の防止等に関する責任者の選定及び必要な体制の整備 ②成年後見制度の利用支援 ③苦情解決体制の整備 ④虐待の防止を啓発・普及するための従業員に対する研修の実施